לימוד בנושא עבודות טלפוניות. דוח סטודנטים להנדסה של ENSAIS
מאת C.Martz ו- C.Stefani, דצמבר 2000
מבוא
לעתים קרובות עבודות טלפוניות קשורות לערכים כמו חזרה לאזור הכפרי, חברת הפנאי או חיבור מחדש לתא המשפחתי. עבור חלקם זהו וקטור של חוסר ביטחון תעסוקתי, עבור אחרים הוא ביטוי של חלוקת עבודה חדשה במגזר השלישי, או אפילו ביטוי של "המיזם הווירטואלי".
מספר עובדי הטלוויזיה מוערך בכמעט 16.000 בצרפת. צפוי שיהיו בסביבות 300.000 עובדי הטלוויזיה בשנת 2005. עם זאת, הופעתם של גורמים חיצוניים חדשים, כגון שינוי מהיר במנטליות, תגרום לעלייה משמעותית בנתונים אלה, זהו התרחיש הפרואקטיבי. לפיכך, פיתוח עבודות הטלוויזיה יכול להיות חשוב יותר במסגרת תרחיש זה. עם זאת בחשבון, יכולות להיות 500.000 עובדי טלפון בצרפת בתוך עשר שנים.
ננסה להגדיר בדיוק מה הוא טלקומוניקציה, את הקשר בין עובד למעביד שהוא מייצר. בנוסף, נוכל לראות אילו בעיות נתקלים בעת הגדרת telework בחברה וכיצד לפתור אותם.
הגדרת טלקומוניקציה
ראשית עלינו להבחין בקושי להגדיר את עבודות הטלוויזיה בדיוק. להלן כמה הגדרות של עבודות טלויזיה הניתנות על ידי גורמים שונים או עדים לצורת ארגון עבודה חדשה זו:
- זה של המילון: "הארגון מבוזר משימות, והעובד מבצע אותן מרחוק הודות לשימוש בטלקומוניקציה. ".
- זה שניתן על ידי האמנה האירופית לעבודה מרחוק: "עבודה מרחוק מוגדרת כדרך לעבוד מחוץ למקום העבודה הרגיל של האדם רק בזכות טכנולוגיות מידע ותקשורת. עבודה מרחוק מאפשרת לך לממש את
לעבוד מהבית, ממשרדים משותפים מבוזרים או להיות עובד נודד. ".
- זה שנתנו עובדי הטלוויזיה עצמם: “מציעים שירותי תקשורת באמצעות פתרונות סטנדרטיים. ביצוע שירותים בעיקר מרחוק, על מנת להבטיח מחירים תחרותיים ".
- הגדרה משפטית: "עבודה המתבצעת על ידי אחד או קבוצת עובדים, מביתם או מביתם, התלויים במעסיק אחד או יותר שמפקדתם רחוקה מהבית או לפחות טל-מקומית. של 4 ק"מ כעורב ופעילותם
מחייב שימוש באוטומציה משרדית המאורגנת באמצעות טלקומוניקציה. ".
Sommaire
1. מבוא
2. מהו טלקומוניקציה
2.1. הגדרות
2.2. הסיבות לעבודות טלקומוניקציה
2.3. צורות שונות של טלקומוניקציה
2.4. היבט חומרה
3. היבטים שונים של עבודה
3.1. סטטוס
3.2. יתרונות וחסרונות של טלקומוניקציה
4. ניהול טלקומוניקציה בחברה
4.1. Telework וניהול
4.2. יישום טלקומוניקציה
4.3. פתרון בעיות פוטנציאליות
5. סיכום