Colissimo של פוסט, אסון?

[manet42]

שלום,
אני כועס ...
ב- 27 בפברואר חברה שלחה אותי על ידי קוליסימו ואחריה חדר לחימום שלי.
הבטחת הפוסט: מסירה ביומיים.
ללא חדשות, אני מזהיר את השולח ב -8 במרץ, מחקר .. החבילה נמצאת במרכז המיון מאז 2 במרץ.
אין חדשות ביום ה -11, תלונה לשולח שיוצר קשר עם סניף הדואר ... תתרחש שגיאת כתובת, החבילה ממתינה והשירותים לא יודעים מה ייצא מזה.
14 במרץ, צעדים חדשים ולבסוף לבקש מכירת אישור על ידי החברה.
ב- 22 במרץ הליכים משותפים מורכבים (טלפון, דוא"ל, אינטרנט, בקשת אישור חדשה). החבילה כביכול "מטופלת על ידי סניף הדואר ובדרך" ... למעשה הצלחתי לדעת שהיא עדיין במרכז המיון, שקובץ פתוח. בין 3 שבועות לחודש לעיבוד והחבילה הוחזרה לשולח!
אז המסירה אפשרית בביתי בסוף אפריל ..... כל זה בגלל שגיאה בספרה השלישית של המיקוד.
ניתן היה להחזיר את החבילה מההתחלה, אבל זה פשוט מדי לפוסט ...
למרבה המזל החברה שלחה לי חתיכה חדשה בהשאלה. תודה רוטקס.
מסקנות:
קוליסימו שירות יקר להימנע ממנו.

[dedeleco]

השימוש בקיאלה ואחרים הוא לפעמים טוב יותר, במיוחד אם נעדרים כשסניף הדואר עובר !!

עובדי דואר מבוישים לא מתעייפים מהתיקון של המיקוד !!

[gegyx]

קוליסימו שירות יקר להימנע ממנו

זה נכון ...

עכשיו אם יש לך מובילים זולים יותר, אני כולי אוזניים.

אינך מקבל את החבילה. עם מספר המעקב אתה יודע (לפעמים) היכן החבילה שלך ממוקמת.
אתה מתקשר לאיש המכירות שלך וזה תלוי בהם לנהל ...
במהירות אם זה דחוף ...
הוא יכול לחדש את המשלוח שלו, לכבד את חוזהו.
מה שהוא עשה באיחור.
המנהל שלך הוא בראש ובראשונה איש המכירות שלך שקלקל את הכתובת. ועליהם לבחור מנשא הולם המספק את לקוחותיהם.

[Forhorse]

כבר עברו לי עשרות ועשרות חבילות "קוליסימו" ולעתים נדירות יש לי בעיה איתן, בכל מקרה שום דבר שלא ניתן לפתור על ידי מעבר לסניף הדואר.
קורה שגיאה, לא על בעיה אחת עלינו לשפוט את השירות כולו.

לדוגמא, היו לי יותר בעיות בשירותי שליחויות "פרטיים" שמספקים שלהם למשל לא מצליחים למצוא את הכתובת שלי כל פעם מחדש, ונאלצים לנסוע שעתיים כדי להגיע למחסן שלהם כדי לאסוף את החבילה שלי.
בקיצור, ציפייה לשירות ללא דופי מחברה שמעבדת עשרות אלפי משלוחים מדי יום היא קצת התעללות.
לא ראית אף פעם טעות?
יש רק כאלה שלא עושים כלום שלא בולשיט ...

[Did67]

1) אל תבלבלו בין "קוליסימו" ו"כרונופוסט ". Colissimo היא אריזת שיווק מודרנית יותר עבור "חבילת הדואר".

2) היו לי כמה שיותר בעיות עם שליחים פרטיים: חלק נמסר לשם שם למרות כתובת מדויקת (השליח התייעץ בספרייה, קרא "האחר", שלא אמר דבר וקיבל את חבילה בלי לשאול שאלות ...); קופסה ריקה (למזכירה שלי היה המזל לחתום בלי לפתוח את החבילה שחולצה; מחשב כף היד נעלם, שום ערעור לא הצליח!)

[כריסטוף]

קוליסימו שירות יקר להימנע ממנו.

זה בולשיט עצום כי הייתה לך בעיה (עם מפעיל פרטי היית יכול לאבד את היצירה שלך לנצח ...)

אז אני אומר: זבל! (אם לא צוין אנא ספר לנו מה התחרות עושה על חבילות קטנות: יש שום דבר בשוק!)

כ"בעלים "של סייבר ( https://www.econologie.com/shop/ ) אנחנו נמצאים בצד השני של "המראה": שלחנו אלפי קוליסימו תוך 4 שנים!

ככל הנראה חלה השפלה של שירות הקוליסימו מאז 1 בינואר 2011ממה שהבנו את הפוסט רכש חלק מהמסירות הסופיות שלו ויש שודדים! (החבילה המצוינת נמסרה כאשר לא התקבלה ולא הוספה הודעה).

ישנן בעיות חוזרות בשנת 92 ו -06, במיוחד 06!

עכשיו אנחנו רחוקים מ -1% מהבעיות, במילים אחרות אתה יותר 99% סיכוי שאין לך שום בעיה עם החבילה שלך.

אף מתחרה אינו טוב יותר ביחס לאיכות / מחיר לשאלה מאשר בקוליסימו על חבילות מתחת ל 20 ק"ג (כלומר, אני חושב שיותר מ 80% מהחבילות העוברות בצרפת)!

לה פוסטה דומה קצת לאנרגיה גרעינית: כשזה עובד, זה עובד טוב ... כשהוא מתעסק, ובכן, זה בלגן ...

מחלקת הליטיגציה בכל זאת פתוחה וידידותית (אך פחות והרבה, הפרטה מחייבת) בתנאי סבלנות והתעקשות מספיק ...

כן, אנו צועקים על השירות הציבורי אך הפרטת השירות הציבורי היא לעתים קרובות שם נרדף לירידה באיכות השירות במקביל לעליית המחירים ... cqfd!

עבור Manet42: אם פישלת את הכתובת סליחה אבל זה עבור התפוח שלך. זה תלוי אם אתה נתקל בסוכן מצפוני או לא מי שיעשה את המאמץ או לא לבצע חיפוש כתובות ... אני לא מכיר את השיטה אבל פעמים רבות הפוסט תיקן בהצלחה כתובת שגויה (אם לא שגיאה רציני מדי).

נ.ב .: Did67, קוליסימו אינו שיווק, זו החבילה הבסיסית שנמצאת בצרפת. יש את צרור הקוליסימו להדבקה על הקרטון שלך ואת אריזות הקרטון של הקוליסימו המסופקות (ברור שיקר יותר מהצרור). מאז 2010 ישנם גם מעקב אחר מכתב מקס, מעניין עבור עצמים קטנים ושטוחים.

נציגים: חוץ מחדר החימום אני לא רואה את הקישור לנושא הזה עם אקונולוגיה ...

[Did67]

נ.ב .: Did67, קוליסימו אינו שיווק, זו החבילה הבסיסית שנמצאת בצרפת. ...

הבנו לא נכון את השני, הייתי מגושם. התכוונתי לאותו הדבר, זה "מותג" "סקסי יותר" לתת שם מסחרי ל"חבילת הדואר "הישנה והטובה.

אני מסכים איתך גם לגבי השפלה בשירות לה פוסט: אנו שולחים הרבה דיוור בעבודה. שער התשואה מתפוצץ, עם האזכור הקל "תיבה לא מזוהה". לפעמים בגלל שהקלדת 15c בראש הרחוב במקום 15a, זה חזר! שלא לדבר על המספר ההולך וגדל של אנשים שמבקרים אותנו על כך שלא קיבלנו מכתב כזה בזמן שהם היו בתיק הדיוור. מכתבים נעלמו!

[manet42]

הביקורת שלי היא מעל הכל:
שגיאה פשוטה במיקוד המיקוד (** 7 ** במקום ** 2 **) ו -4 עד 5 שבועות להחזרה לשולח עם החובה לפתוח קובץ. מבחינתי זה לא מקובל. סליחה.

השירות צריך להיות: כתובת שגויה, לחזור לשולח.
חסוך זמן, נייר וכסף (ללא סוכן).
סוף סוף יחי את החבילה הרגילה והישנה.

הקישור ? אני בקטע "רנט"

JC

[ירוק]

כאן (בהרים) אנשים פרטיים מתקשים להגיע, כך שהחבילה נשארת במרכז עם התירוץ לא למסור: משלוח נדחה על ידי המקבל, עד שיהיו להם מספיק חבילות בכדי להפוך את לסייר.
מעולם לא הייתה בעיה בסניף הדואר, אם זה נמסר על ידי הדוור, הוא לא בהכרח מסר לכתובת שצוינה אלא למשל באתר שלי, ואם אני לא שם, הוא מפקיד אצל שכן, אפילו אם לא נקבע דבר.
אם מדובר באדם פרטי (תמיד אותו הדבר כאן) שמעביר את דרכו ממרכז הדואר, הוא מתקשר לדעת או למסור בדיוק ובמועד ב- +.
הגבל שזה לא צועק כאשר הלקוח לא יכול לקבל את החבילה
בבית זה המשרה המספק היעיל ביותר ללא ספק.

[מאקרו]

+1 לקוליסימו סניף דואר .... עשרות חלקי רכב שנשלחו והתקבלו בביתי מאז תחילת פעילות הסייבר שלי בשנת 2005 ... הכל קרה ...

עבור קוליסימו אינך מחויב לקנות את הקרטון מוכן ... אתה אורז את החפץ שלך אתה מגן עליו ומדביק את החלקים שאתה ממלא לפי משקלו ... באסטה זה קורה ...